情緒與壓力管理概述(ppt 41頁)

主要內容
3.1 情緒概述
3.2 情商
3.3 情緒勞動
3.4 壓力及壓力管理
3.5 逆境商（AQ）
3.6 員工援助計劃（EAP）
2.2 激勵的心理機製過程
工作動機理論的發展
2.3 內容型激勵理論：需求層次理論
2.3 內容型激勵理論：ERG理論
2.5 綜合激勵理論:波特－勞勒模型
2.5 綜合激勵理論:羅賓斯的綜合激勵理論

..............................