高效溝通藝術技巧(ppt 79頁)

主要內容
高效溝通藝術
開篇：溝通為魂
第一講：溝通重要性
第二講：什麼是溝通
第三講 溝通的前提
第四講 溝通的突破
案例
第五講 溝通的目的
第六講：溝通的三要素
第七講：溝通的過程
第八講：影響編碼的四個因素
第八講：渠道的問題
第九講：溝通的漏鬥
第十講：溝通的角度與方向
第十講：傳言
第十講：如何應對傳言
第十一講：溝通的主要方式
第十二講：溝通障礙與失敗的原因
第十二講：溝通障礙與失敗的原因
附：企業信息流向
第十三講：溝通障礙與失敗的原因
附：溝通循環
第十三講：溝通時應避免的小動作
第十四講：高效溝通的基本步驟
第十五講：講話的態度
第十六講：常見溝通行為語言解讀
第十七講：溝通智慧
四種基本人際風格
四種典型性格特征
第十八講：會議溝通
第十九講：會議的目的
第二十講：低效會議的八大問題
第二十一講：高效會議的三大特征
第二十二講：高效會議的八大原則
第二十三講：會前準備工作
第二十四講：成功會議的五種策略
第二十五講：主持人的會議管理技巧
案例：會議情景模擬
第二十六講：正確對待會議紀要
第二十七講：會後跟進
課程總結

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