高品質溝通及領導禦能(ppt 31頁)

主要內容
一、何謂溝通？
溝通之定義
四種距離圈
溝通從　　開始
二、溝通應注意的三點
TAT學術體係
三、溝通的5種心態
（一）喜悅心
（二）包容心
（三）同理心
（四）讚美心
（五）愛心
四、溝通的三種形式
五、溝通的三種特征
六、溝通語言技巧
七、公眾舉止行為禁忌
八、人際交往相處之道
九、高品質溝通的原則
十、高品質溝通的方法修煉
溝通及自我修煉-1
溝通及自我修煉-2
溝通及自我修煉-3
十一、領導禦能特質
謝謝大家!

..............................