從優秀到卓越企業培訓(ppt 50頁)

主要內容
1、卓越績效模式產生的背景
2、全國質量獎及其評審標準
3、卓越績效模式的特點
4、卓越績效模式的核心價值觀

1、卓越績效模式產生的背景
1.1 經濟全球化帶來的挑戰---質量更加重要
1.3 提高質量需要激勵和引導
2、全國質量獎及其評審標準
2001年評出5家全國質量獎企業
2002年評出6家全國質量獎企業
2003年評出6家全國質量獎企業
2004年評出8家全國質量獎企業
2005年評出10家全國質量獎企業
2006年評出9家全國質量獎企業
2007年評出7家全國質量獎企業
2009年評出10家全國質量獎企業
4.1 領導（100分）
4.2 戰略（80分）
4.3 顧客與市場(90分)
4.6 測量、分析與改進
4.7 經營結果
4.3 提高質量的係統方法
3、卓越績效模式的特點
3.1 從產品、服務質量擴展到經營的質量
3.2 聚焦企業的經營結果
3.3 關注企業的比較優勢和競爭能力提升
3.4 強調持續改進、提高成熟度
3.5 提供了可操作的管理方法
4、卓越績效模式的核心價值觀
十一項核心價值觀
4.1 遠見卓識的領導
4.2 以顧客為導向追求卓越
4.3 培育學習型的組織和個人
4.4 尊重員工和合作夥伴
4.5 快速反應和靈活性
4.6 關注未來
4.7 管理創新
4.8 基於事實的管理
4.9 社會責任和公民義務
4.10 重在結果及創造價值
4.11 係統的觀點
謝 謝

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