管理者情商EQ和逆商AQ講義(ppt 91頁)

主要內容
第一講：IQ、EQ與AQ
1、何為IQ、EQ與AQ
智商/情商與逆商的概念
2、“高IQ，低EQ”現象不適應/不融入/不協作/不能領導別人
3、AQ--強大壓力下發展的態度
逆境幫助生存/挫折增強鬥誌
4、EQ幫助生存、AQ幫助成長
麵對挫折的行為？/不能缺失的三種感覺？/檢討什麼？
第二講：如何管理好你的情緒
1、情緒的來源與表現？（11種情緒的表現與觀念）
2、如何調節和控製你的情緒？ 開放學習/培養責任感/調整計劃/消除怒氣
3、嚐試改善不良情緒的方法
4、從自己開始改變
5、緩解壓力的好方法
6、自我管理
7、行為改善
8、時間管理
9、增進溝通
10、健康管理
第三講：壓力解析
1、什麼是壓力？壓力的概念
2、壓力的來源 家庭/工作/自我/社會壓力
3、壓力的層次心理 / 環境 / 角色
4、職業的壓力指標及對壓力的應變之道 壓力指標/緩解工作壓力的方法

..............................