以KPI為基石的績效管理(ppt 86頁)

以KPI為基石的績效管理
導 言
主要內容
一、績效管理與績效考核
如何才能讓員工盡力工作同時又能讓其達成最佳業績
績效管理與績效考核的區別
績效管理定義
績效管理的意義
績效評估定義
績效的定義
績效管理的功能
績效管理與PDCA管理循環
績效管理與傳統考核之比較
高層管理者在績效管理的主要責任：
中層管理者在績效管理中的責任
二、關鍵業績指標（KPI）管理體係
1、KPI 定義及作用
KPI的定義
關鍵業績指標之作用與流程
方針目標展開
2、KPI體係的建立方法
KPI體係建立方法一：職責分析法
崗位職責分析表
招聘崗位職責分析表
出納崗位職責分析表
KPI體係建立方法二：平衡記分卡法
依據平衡記分卡建立KPI體係示例
方法四：成功關鍵分析法選擇KPI
1、用魚骨圖分析
2、KPI要素分解
3、選擇KPI
4、彙總成分公司一級KPI表
5、二級KPI的建立
三、 具體崗位績效指標與考核標準的確定
客戶經理季考評表
基層員工績效指標來源
（一）加 減 分 法
（二）規定範圍法
績效考核執行機構及人員—考評委員會
績效考核執行機構及人員 ——18新利真人网 部
管理幹部績效考核的主要內容
綜合素質指標體係
幹部綜合素質測評表
公司辦公室調查表
財務部滿意度調查表
績效考核的時間周期
四、業績合同和業績合約
績效合約示例

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