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QA工作計劃(ppt 31頁)

所屬分類：
工作計劃
文件大小：
1014 KB
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相關資料：
qa工作, 工作計劃
QA工作計劃(ppt 31頁)內容簡介
主要內容
呼叫中心服務質量管理的觀念分享
呼叫中心質與量的平衡
客戶滿意度拓展了質量的內涵
呼叫中心服務QA的功能
從QC到QA
一、工作責任
QA工作內容
工作內容
三、具體工作改進計劃

..............................

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