基於KPI指標體係的企業持續改進(ppt 58頁)

主要內容
基於KPI指標體係的企業持續改進
QAD的願景
打造高效率的企業
為什麼要應用KPIs
行業的績效指標
QAD KPI 框架結構是什麼?
QAD企業效率積分卡體係
QAD KPI 框架體係
KPI 應用示例
QAD企業效率積分卡(KPI’s)
QAD KPI’s & 業務績效
相關指標分析
KPI結構流示例
相關的最佳實踐/策略
對應解決方案
示例：企業潛在的改良機遇
Q-Scan評估
相關最佳實踐
提高相關的關鍵績效指標KPIs
潛在的提高KPIs
QAD客戶關懷模型
QAD改變DNA
優化方案調整
企業效率積分卡 & KPIs在實踐
Q-Scan 評估
相關指標分析 (現狀)
相關指標分析 (目標)
總結
QAD 十大核心 KPI’s
QAD KPI 體係架構
業務成果 – 描述、指標、價值
業務成果定義
業務成果的三級表現形式
業務成果定義 – 第一級定性描述
業務成果定義 – 第一級定性描述示例
業務成果定義 – 第二級定量指標
業務成果定義 – 第三級價值
好處
風險
管理風險
角色和轉變
工具
業務成果需求

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