招聘與麵試培訓(ppt 70頁)

目錄
招聘的常見問題
“目標選材”
麵試禮儀與招聘理念

招聘回顧 – 問題與經驗教訓
STAR的判斷
職位匹配
“目標選材”
崗位職責
能力
核心勝任能力樣本
銷售代表職位說明書
麵試的方法
設計問題
行為式問題舉例
核心能力---團隊合作能力
核心能力---客戶服務能力
核心能力---溝通影響力
核心能力---誠信正直
招聘崗位：客戶服務人員
核心勝任能力一:抗壓能力
核心勝任能力二：學習能力
如何“企業管理”應聘者---行為訪談法
簡而言之 - 麵試的過程就是找STAR
STAR
STAR 的類型
不完整的STAR
假的Star
為什麼會產生這樣的答案?
理論式的問題
怎樣才能獲得有價值的信息(STAR)
怎樣才能把假變成真?
追究到底
追究到底（案例）
引導式發問 & 封閉式發問
控製麵試的進程
麵試的時間分配
80:20 規則
可能會遇到
絕不放過
麵試後
有效的麵試記錄
決定時應考慮的因素
動力適配性(Motivational Fit)
動力適配性匹配度
麵試與選拔流程
麵試禮儀
麵試準備
接待和等候
開場白
麵試中
結束語
理念
互聯網人才分布
招聘渠道拓展

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