秘書手冊(doc 30頁)
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秘書手冊(doc 30頁)內容簡介
目 錄
前言 3
第一章 秘書必備的素質4
第二章 秘書的重要職業技能5
第一部分 日常事務處理5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分 日程安排7
總體日程安排7
出差日程安排8
會議安排13
媒體采訪18
大型活動21
突發來訪接待24
第三部分 溝通與協調25
內部溝通25
外部溝通25
秘書應具備的禮儀26
秘書禮儀素質的培養27
第四部分 文字支持27
第五部分 會議支持30
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