人際溝通與語言藝術(ppt 55頁)

主要內容
第一講　現代人才的素質概述
第二講 人際溝通與談話藝術
第三講　即興發言、對話與采訪
第四講 演講的魅力訓練

現代人才的素質
第一講 現代人才的素質
一、現代幹部的素質： 品德、知識、能力、業績
二、２１世紀人才的５種智商： IQ AQ MQ EQ PQ
三、職業經理人的５種形象
四、成功心理定律
第二部分 人際溝通與談話藝術
一、談話措辭的標準與障礙
二、談話的語氣與態勢
三、談話的態度要誠懇
四、談話的藝術手法
擺脫尷尬（幽默法）
拒絕（委婉法）
五、怎樣說服人（綜合法）
七、談話禮儀
（一）說5種話題：
（二）禁忌6種話題：
（三）接受對方
（四）尊重對方
（五）言談與傾聽具體要求：
第四講 演講的魅力訓練
一、演講的4個特征
二、演講稿的要點
三、演講口語（演講的有聲語言）訓練
四、演講態勢語訓練：
五、演講風格（個性、特征）
【案例與練習】★演講藝術口訣：
六、演講實踐
七、演講的應用
附：演講與宣傳技巧訓練十八法

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