管理者定位與角色認知及職業化的溝通技巧(ppt 30頁)

主要內容
單元1.1 敬業精神 ——發揮管理者在組織中的功能與價值
1.1.1 重拾“敬業精神與責任心”
1.1.2 基層管理者的責任與價值
1.承上啟下
2.平台設計者
3.問題終結者
1.2.1 管理者的職業化形象
1.2.2 充實自我，言之有物
1.2.3 培養自我情商
1.2.4 提高品德修養
模塊二：職業化的溝通技巧
2.1.2 溝通核心理念研討
2.3.2 現有溝通協調障礙研討
2.3.3 案例角色演練
附： 溝通技巧參考指引

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