管理環境概述(pdf 66頁)

主要內容
第一節 管理環境及分類
（1）行業內競爭者現在的競爭能力（怎麼表現？）
（2）供應商的議價實力（受哪些因素影響？）
（3）買方的議價能力（怎麼表現？）
（4）新進入者的威脅
（5）替代品的威脅
1、資源供應者（供應商）
2、服務對象（顧客）
外部環境分析的目的是什麼？
第二節 組織環境的互動與管理
第三節 內部環境
二、組織文化的培養
三、培育組織文化的方式
四、組織文化建設的問題
2、猴子與食物－－組織行為培養與組織遺傳
3、老鷹的故事－－組織內部競爭
4、螃蟹的故事－－組織文化內耗的消除
5、魚虱與魚 －－組織亞文化互補問題
一、管理的社會責任
二、SA8000標準主要內容
三、社會責任的基本理論
四、管理者的管理道德
五、提高管理者道德的途徑
六、全球環境下的管理
七、全球公司時代的到來
溫州：招來女婿，氣走兒子
思考題
產業環境分析

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