秘書的情感和意誌培訓講義(ppt 37頁)

主要內容
第一節 秘書的情感品質
一、情緒、情感的概念
二、情緒的分析
積極的情緒
消極的情緒
三、秘書的情緒對其工作的影響
導遊情緒失控在雲南麗江砍傷20人
情緒和情感的區別與聯係
（一）道德感
（二）美感
（三）理智感
第二節 秘書的意誌品質
一、意誌概述
意誌的三個基本特征
二、秘書人員良好意誌品質的作用
一個美國人永不言敗的奮鬥經曆
三、秘書良好意誌品質的基本要求
父子與驢
四、秘書意誌品質的培養

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