績效管理培訓講義(doc 37頁)

目 錄
一．實施標杆管理的緣由3
1．研究對象圖書館館員的確立3
二．構建圖書館的考核體係3
1．圖書館館員的績效考核程序3
2．圖書館館員的績效考核方法8
三．績效診斷27
1．圖書館績效考核存在的問題27
四．標杆的哈佛大學圖書館28
1．哈佛大學圖書館的簡介28
2．哈佛大學圖書館的管理29
3．標杆管理的實施30
五．改進建議35
1．科學設計圖書館績效考核體係35
2．分模塊設計考核項目，定性、定量相結合35
3．圖書館館內評價實行全方位互評36
4．工作紀律持續記錄37
5．考核過程中的持續溝通37
六．結語37

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