量販式KTV的職前培訓(doc 57頁)

內容摘要
一、企業形象說明 3
二、團隊口號
三 、基本動作、禮儀7
一、企業文化
糖果量販式KTV有限公司以“熱情周到的服務、優質完善的設施，讓您體驗音樂的魅力”為本企業的建立宗旨，以倡導健康向上、高品位、個性化的娛樂風尚為已任，秉持人性化管理的經營服務理念，力求以最優質的親人式服務、最完美的專業影音效果，讓蒞臨糖果量販式 KTV的每一位顧客感到賓至如歸、不需此行、“唱” 快淋漓。
人性化管理秉承熱情、周到、體貼、細致、耐心的服務觀念，為消費者提供安全舒適的休閑空間。高品質、全方位以及專業化的服務是我們不懈追求的目標。
在E時代飛速發展的今天，糖果人將引領長興文化娛樂市場的嶄新潮流，以一流的設施、星級的服務，旨在開創文化娛樂業的旗艦。
二、量販理念
量販起源於法國一家大型綜合超市，起源於[1893]年，在[1963]年後傳到日本起名量販，[1983]年傳到了中國台灣第一家量販式台灣錢櫃，並第一次運用到了娛樂行業當中，起名量販式KTV。
量販的含義：量：數量，商品數量。販：販賣，以很低的價格銷售，是一種以量記價的經營方式。量販式KTV之所以成功，不光經營方式獨到，特殊的管理模式以及廉價的消費都是吸引廣大消費者接受的必不可少的條件，由於這個新生物的產生，使傳統的夜總會生意受到了很大的衝擊，所以很多夜店老板看到了量販式KTV的前景，紛紛改行，改做量販KTV。
xxx是一家自主，自助式的KTV，由於台灣錢櫃看到大陸具有很好的發展空間所以大陸的第一家上海錢櫃於[1995]年成立，因為其價格定位比較便宜，接近於大眾化，所以生意異常火爆，繼而在全國各大城市相繼成立量販式KTV,而我們公司也就是在這環境下生成的!
北京第一家真正意義上的量販式KTV成立名叫麥樂迪，它是一家真正在價格上敢於突破底線的量販式KTV，不光其價位低廉，並且在內部還增設了便利休閑的超市，大大吸引了廣大消費者的眼球，所以生意火爆，並相繼在兩年內成立了分店。
如今大部分城市都陸續成立了多家量販式KTV，可見量販式競爭的激烈程度，如何使其在目前處於不敗之地，以下三點是成功量販式KTV所必須具備的。

..............................