商務溝通方法與技能(ppt 196頁)

主要內容
第一章、學生成長檔案
第二章、商務溝通的重要性（10分）
第三章、溝通的方法和路徑
第四章、口頭溝通（15分）
第五章、非語言溝通
第六章、書麵商務文件--內部溝通文件（32分）
第七章、書麵商務文件--外部溝通文件（23分）
第八章、視覺溝通（20分）

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