呼叫中心內部培訓資料(ppt 58頁)

呼叫中心內部培訓資料(ppt 58頁)內容簡介

目錄
1、什麼是呼叫中心
2、呼叫中心的發展史
3、呼叫中心的常用專業術語
4、呼叫中心係統架構
5、呼叫中心的選型
6、呼叫中心基本功能
7、呼叫中心的接口開發工作
8、呼叫中心為工作所帶來的便利

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