呼叫中心Avaya交換機培訓(ppt 121頁)

主要內容
AVAYA交換機係統介紹
Avaya交換機係統概況
Avaya交換機的體係結構及連接方案
Avaya交換機的係統可靠性備份
Avaya交換機的常用板卡介紹
Avaya交換機的安裝基本常識
Avaya交換機的安裝步驟
AVAYA交換機係統管理
理解呼叫流程
交換機的登陸
係統參數管理和配置
撥碼方案
中繼管理
尋線組/技能組管理
VDN,Vector
CTILink
StationandAgent
出局路由呼叫管理
語音通知管理
AVAYA係統日常維護

..............................