Lotus易初蓮花索賠部員工培訓(doc 31頁)
Lotus易初蓮花索賠部員工培訓(doc 31頁)內容簡介
目錄
1、經營哲學和實現經營哲學的要點
2、索賠部員工服務要求
3、索賠部員工工作紀律
4、清潔與安全
5、索賠各班次工作內容
6、索賠商品的來源與收取
7、索賠庫存商品的管理
8、聯係供應商
9、商品退換、來店修理的工作流程
10、係統及單據的管理
11、索賠商品的銷毀
12、OVER 45 DAYS商品的管理
13、索賠盤點
14、店用品、表格的管理
15、商品問題的反饋
16、後語
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