培訓講義之標杆瞄準是企業成為強中之強的重要方法(PPT 61頁)

主要內容
標杆管理
實施標杆標準時，所考慮的內容
落後組織應采取的措施
組織常犯的錯誤
標杆瞄準流程對成本，生產周期及出錯率的生產的影響
成為最好所應當遵循的幾個步驟
任何組織或個人成功的關鍵
標杆瞄準法所適用的組織
標杆的含義
標杆瞄準的定義
標杆瞄準的意義
標杆瞄準應當考察的幾個方麵
標杆瞄準的用途
標杆瞄準的類型
內部標杆瞄準
內部標杆瞄準流程包括如下內容
外部競爭對手標杆瞄準
外部行業（行業內）標杆瞄準
外部一般（跨行業）標杆瞄準
內外部綜合標杆瞄準法
標杆瞄準流程
流程設計與規劃
在標杆瞄準過程中應重點關注的問題
獲取數據常用的兩種方法
組織獲取信息的渠道
標杆瞄準與組織經營計劃的關係
標杆瞄準活動的組織支持框架
標杆瞄準流程的五個階段
標杆瞄準整體規劃與 標杆項目的選定
活動1—明確對什麼進行標杆瞄準
活動2—獲得高層的支持
活動3—開發測評方案
活動4—製定數據收集計劃
活動5—與當地專家商討標杆瞄準計劃
活動6—為標杆瞄準項目賦值
內部數據收集與分析
活動1—收集並分析內部公開發表的信息
活動2—篩選潛在的內部標杆瞄準合作夥伴
活動3—收集內部一手研究資料
活動4—進行內部訪談與調查
活動5—組建內部標杆瞄準委員會
活動6—組織對內部合作夥伴單位的現場考察與參觀
外部數據收集與分析
活動1—收集外部公開發表的信息
活動2—收集外部一手研究資料
標杆項目績效改進
活動1—確認正確的糾正性行動方案
活動2—製定實施計劃
活動3—獲得高層領導的批示
活動4—實施方案並評價其影響與效果
持續改進
活動1—標杆瞄準數據庫的維護
活動2—實施持續的績效改進計劃
標杆瞄準法的成功關鍵要素

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