秘書的基本素養(PPT 130頁)

主要內容
第二講：秘書的基本素養
第一節秘書的知識和能力
一、秘書的知識結構
二、秘書的基本能力
表達能力
（一）表達能力
下麵幾個案例請同學們分析
案例
（三 ）管理能力
（四）應變能力
（五）社交能力
案例：被“炒魷魚”的梁秘書
【案例評析】
三、建立最佳知識結構的方法
第二節秘書的工作心態和職業素養
一、秘書的工作心態
秘書的細心
秘書的悟性
二、秘書的職業素養
第三節秘書的個性心理
秘書的個性
個人小知識
第四節秘書的氣質
一、氣質理論概述
二、正確地認識氣質，堅持氣質問題上的辯證法
三、氣質與職業選擇
第五節秘書的性格
一、 性格概述
二、氣質和性格
三、性格分野理論
第六節秘書的性別特征
第七節：秘書素養的經驗總結
領導身邊工作“十要”
秘書十忌
秘書七戒
紹興師爺的職業素養
第八節：秘書的職業道德
案例：秘書不要因小失大

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