商務秘書接待(PPT 51頁)

主要內容
3-1-1 接待工作認知
秘書往往是來訪者第一個會見的人！
接待工作的原則與要求
接待工作的原則與要求 （2-1）
接待工作的原則與要求 （2-2）
1.內客團組接待流程示意圖
2.外賓團組接待流程示意圖
3. 接待中的五個最重要的環節
接待規格
接待計劃（接待方案）
4.接待計劃（接待方案）的擬製
內客接待方案主要內容
關於接待金陵職大張校長一行的計劃
【附表 1號】
除接待日程表外，還有3份簡單的附表（編號分別為附表2、附表3、附表4）
課外作業：模擬製定一個接待方案
5.接待工作若幹重要細節
客人乘車
1. 涉外接待的原則
2.禮賓次序(5種常見的排列方法)
3. 涉外接待中的迎送禮儀
涉外迎送工作程序
4. 安排涉外會見會談與拜訪
拜訪要求——
涉外會見會談工作程序
約定——
通知對方有關事項——
準備工作——

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