職場溝通與非權威影響力(PPT 73頁)

主要內容
溝通與影響力
（一）企業人與溝通
（二）非權威影響
（三）溝通的兩種基本類型
（四）溝通環路
（五）溝通漏鬥
（六）溝通的幾個表象
溝通及影響他人的技巧
製定行動計劃
影響力的六個武器

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