新經理培訓(PPT 112頁)

主要內容
新經理培訓
第一單元
第一講：
“職務代理人”的角色定義
新經理的4項職業準則
管理的6要素
管理者的6項職能
牧羊人VS領頭羊
學會牧羊人的7個管理智慧
工作重點分配
(三大)工作重點分配
工作時間分配（管人與做事）
新經理工作角色的7大變化
管理者的12項修煉
第二講：
責任心：經理人的“三心“修煉之一
企業與責任
修合無人見 存心有天知
責任的行為表現
Walmart的企業文化
責任感的定義
職場箴言
別輕易鋸斷你的十字架
成功者享受痛苦
上進心：經理人的“三心“修煉之二
上進心的範疇
上進心------成就欲望
上進心-----積極主動
海爾進軍海外市場
海爾成功的關鍵
主動性是怎麼煉成的？
上進心-----樂觀豁達
樂觀豁達心態修煉
第二單元
影響溝通的三個因素
溝通的3個步驟
溝通的7步心法
溝通中的障礙
與四種不同風格人的溝通方法
和藹型
分析型
支配型
表達型
溝通定律
與上級溝通的6大技巧
與平級溝通的5大技巧
與下級溝通的6大技巧
表揚與批評的技巧
表揚的四步法
正確批評的4步法
指責與指正
批評的6項原則
員工四個發展階段的特征
新經理情境領導下屬的4種方式
總結
第三單元
目標管理的6個特征
目標設定的SMART原則
目標源於工作職責
目標營銷方式之一
目標營銷方式之二
製定工作計劃的8個要點
工作追蹤的5種方式
工作追蹤中的評估與反饋的方法
工作追蹤的5個誤區
工作追蹤中如何給予反饋
做建設性反饋的方法
BEST反饋的例子
反饋中溝通的教練技術
反饋中溝通的工具：GROW模型
課程結束

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