情商修煉全攻略培訓講義(DOC 72頁)

目錄
第一章大情商大成功
情商就在你的身邊
情商是一種能力
自我覺察力/情緒自製力/心理耐挫力/人性洞察力/人際影響力
情商與生活
情商與工作
情商與人際關係
情商與事業
情商與幸福
第二章自我覺察力
生命的曆程
認識自己的性格
活潑型性格/指揮型性格/完美型性格/平和型性格
建立價值準則
思考人生目標
個人發展目標思考/事業經濟目標思考/興趣愛好目標思考/和諧關係目標思考
發現自己的特長
清晰的職業規劃
認同自我，喜歡自己
第三章情緒自製力
情緒是什麼
心境/企業管理/應激
情緒反應模式
了解自己的情緒
情緒記錄法/情緒反思法/情緒懇談法/情緒測試法
ABC理性情緒療法
要麼成功，要麼失敗/過分概括化/灰色眼鏡/測心術/消極自我實現預言/無窮大與無窮小/應該陳述/責任在我
情緒調節的技巧
轉移技巧/解脫技巧/升華技巧/發泄技巧/語言暗示技巧/環境調節技巧
善於樂觀思考
改變能夠改變的，接受不能改變的/戴上發現美好的眼鏡/活在當下，珍惜擁有/撿走心中的落葉
情緒管理誓言
第四章心理耐挫力
抵製住誘惑
驅除掉浮躁
耐得住寂寞
經得起折騰
韜光養晦的策略
愈挫愈奮的意誌
執著追求的毅力
警惕自我挫敗思維
走出自我挫敗的牢籠
目標合理，分步實施/正確的歸因訓練/操之在我，褒貶由人/積極地自我激勵
第五章人性洞察力
要女巫還是要美女
了解別人的途徑
生理需要/安全需要/歸屬與愛的需要/尊重的需要/自我實現的需要/需求具有差異性/需求具有相對性/需求具有跳躍性/需求具有遞減性
尊重別人的性格
活潑型的人帶來快樂/指揮型的人帶來成果/平和型的人帶來和諧/完美型的人帶來安全
共贏之心
同理之心
感恩之心
讚美之心
第六章人際影響力
人脈的力量
人脈資源的開發方法
熟人介紹/參與社團/善用名片/參與活動
人脈資源的經營智慧
大數法則/二八原理/深度經營/精心維護/長線投資/追求無我
經營你的職場“貴人”
了解你的老板和上司/欣賞你的老板和上司/積極溝通交流/主動請示彙報/幫助上司成功
第七章情商行動力
自我覺察力行動
我是誰？/你對自己的生活滿意嗎？/填寫人生的括號/達成目標的12個步驟
情緒控製力行動
來自太陽的問候/來自月亮的問候/情緒雷達掃描周記/自我管理的完型練習/五分鍾幸福冥想
心理耐挫力行動
自我偏見脫困五步法/重新定義自己/樂觀與悲觀的解釋風格/自尊的測量與重建/自我實現的預言
人性洞察力行動
表達你的感激/發現貴人的需要/因人而異的策略
人際影響力行動
建立你的人脈支持係統/冥想你生命中的三種人/情商簡易測試與思考/建立你的情商家園/提升情商的行動大綱

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