如何做一名優秀的收派件業務員培訓課件(PPT 88頁)

主要內容
第一節、收派員形象
1.1、工衣著裝
1.2、裝備配置
1.3、正確背包
1.4、儀容要求
第二節、收派員禮儀
2.1、問候及道別禮節
2.2、工作姿勢
2.3、交通工具停放
2.4、乘電梯
2.5、應杜絕的行為和用語
第三節、收派員溝通技巧
3.1、接聽電話
3.2、避免害羞
3.3、化解抱怨

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