移動營業廳廳經理工作模式培訓資料(PPT 105頁)
移動營業廳廳經理工作模式培訓資料(PPT 105頁)內容簡介
目錄
營業廳和廳經理
廳經理如何管事
廳經理如何管人
廳經理如何進行團隊建設
管理的三層境界
如何作好廳經理工作
廳經理工作的意識
廳經理工作的基本守則
案例分析：廳經理是打雜的嗎
如何接受任務？
如何開展工作？
績效改進的指導方法
績效指導方法之一：如何給予積級的反饋
績效指導方法之二：如何給予負麵的反饋
績效指導方法之三：如何批評
附：“三明治”方法：批評也要講究藝術
績效指導方法之四：如何指導
如何解決問題
時間管理
廳經理常用的表格及工具
管理下屬的手段
權力與影響力
馬斯洛的“需求理論”與激勵要素
案例與思考
現狀深思
團隊定義
處理團隊衝突的五種方式
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