維修配件管理培訓課件(PPT 37頁)

主要內容
維修配件管理—計劃
配件業務的重要性
汽車售後服務質量投訴的構成
一、目前客戶對配件工作的抱怨
二、什麼是高效率配件管理
1、營運管理主要指標
2、衡量水平高低的重要指標
3、什麼是B/O、B/O率
B/O率
4、流動性指標
三、訂貨計劃製作
1、影響計劃的基本數據
2、訂貨量的計算公式
3、訂貨點及最大庫存
4、庫存變化圖
總結
降低B/O率的措施

..............................