家庭裝修培訓(DOC 31頁)

內容摘要
（一）、設計師應具備的基本素質。
任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，並為此苦苦探求
各種行之有效的辦法和成功秘訣。
首先，設計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表並
不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采
取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師
在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留
下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司，不論這個
設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。
其次，所有的設計師都要學會自我推薦，大多數的設計師在談判中會從公司的情況談起，但有一點必須
慎記：在介紹公司的同時必須進行自我推銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和後期服務
。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。
在如今市場競爭日益激烈的情況下，各家公司都在從方方麵麵下功夫，那麼在相同的價格、質量、後期
服務的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設計師，就要從我們個人及公司整體優勢
下手，就要學會如何自我推銷，如何添加附加因素，才能產生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強
、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。

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