保潔培訓內容(DOC 31頁)

內容摘要
第一人員培訓
一流的管理，優質的服務，有賴於一流的人才，為了增加企業競爭實力，我們要自己培訓出具有各種專長的人才，“萬事人為本”員工的培訓在一個企業的發展和競爭中起非常重要的作用，它是企業生存和發展的重要條件之一，是企業的一項永久性工作，製定出係統、規範的培訓計劃。
第二培訓的形式
一、入職培訓
1、目的：讓員工盡早掌握工作要領，工作程序與方法，盡快達到上崗條件。
2、內容：了解本公司概況，規章製度，質量教育，物業管理基本知識，各專業必備知識等。
3、時間：入職前一月。
4、方法：
(1)講授：有專業知識和經驗豐富的人士進行專門授課。
(2)旁聽討論：和有經驗、專業水平高的人士在一起座談一個問題，將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中，員工邊聽邊記錄作為自己今後學習的借鑒。
(3)實習：由有專業知識和豐富經驗的人帶領到物管較好的寫字樓實地學習操作。
(4)考核：培訓結束安排一次考核，也可由入職引導者進行評定。

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