亞信IOM係統培訓文檔(DOC 59頁)

目錄
1. IOM功能介紹 4
1.1功能矩陣描述 4
1.2登錄係統 5
1.3係統幫助 6
1.4係統管理 7
1.4.1崗位類型管理 7
1.4.2崗位管理 11
1.4.3員工管理 13
1.4.4在線員工 19
1.5係統配置 20
1.5.1內存靜態數據刷新 20
1.5.2屬性項配置 20
1.5.3業務與工作流程關係配置 22
1.5.4工作流程與引擎流程關係配置 24
1.5.5工單大類配置 27
1.5.6工單類型配置 28
1.5.7異常流程配置 28
1.5.8日期管理係統 30
1.5.9定單時限配置 31
1.5.10工單時限配置 31
1.5.11定義分派規則 32
1.6工單處理 33
1.6.1公共頁麵 33
1.6.2人工派施工崗位 37
1.6.3工單處理(按崗位) 41
1.6.4工單派發 47
1.6.4工單處理(按員工) 49
1.6.5工單打印 49
1.7係統監控 50
1.7.1接口監控 50
1.7.2預告警監控 50
1.7.3人工異常處理 51
1.8查詢統計 52
1.8.1定單查詢 52
1.8.2工單查詢 54
1.8.3工單日報表統計 56
2. IOM涉及到的外圍係統 56
3. IOM沉澱數據說明 57
4. IOM係統部署情況 59

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