管理溝通在線作業(DOC 30頁)

內容摘要
1.完整的溝通過程包括溝通主體、編碼、溝通渠道、溝通的客體、譯碼、作出反應和反饋等環節。
正確答案: 對
2.“像談話一樣寫作”可以作為寫初稿時的規則，但必須要編輯成比較好
正確答案: 對
3.聽眾越多，你需要越注意發音清晰，也就是說，必須發清楚每一個詞的音。
正確答案: 對
4.根據換位思考的原則，在寫作中，除了用換位思考的方式來寫每一個句子外，還應把好消息放在最前麵並避免使用術語。
正確答案: 對
5.環境主要從兩方麵施加對傾聽效果的影響：（1）幹擾信息傳遞過程，消減、歪曲信號；（2）影響溝通者的心境。
正確答案: 對
6.約哈裏窗是一種重要的進行自我認知、糾正認知偏差的工具。
正確答案: 對
7.溝通就是把信息傳遞給對方。
正確答案: 錯
8.在正式的報告中沒有必要去解釋技術用語，因為一般的聽眾都知道這些詞的意思。
正確答案: 錯
9.好的寫作者總是保持一貫的風格，不管其讀者是誰。
正確答案: 錯
10.口頭陳述中的信息要特別比書麵彙報中的信息複雜，尤其在交互式的陳述中。
正確答案: 錯
11.隨著你在組織中不斷晉升，技術能力通常變得越來越不重要，而更多的綜合能力，如寫和說的能力，將決定你發展的前景。
正確答案: 對

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