家具公司層麵平衡記分卡研討會(PPT 45頁)

主要內容
研討會過程安排
審視目前的狀況 - 探索你目前的狀態...
平衡記分卡及案例分析
以財務性數據為主的績效管理體係
一種革命性的評估和管理體係 - 平衡記分卡
平衡記分卡的四個層麵：財務麵
平衡記分卡的四個層麵：客戶麵
平衡記分卡的四個層麵：內部營運麵
平衡記分卡的四個層麵：學習與成長麵
平衡記分卡的指標間有著明確的因果關聯
平衡記分卡的重要性
如何設計戰略地圖-財務構麵
如何設計戰略地圖-顧客構麵
如何設計戰略地圖-內部流程
如何設計戰略地圖- 學習和成長
戰略地圖模板
美孚NAM&R實施平衡記分卡案例分析
美孚NAM&R實施平衡記分卡案例分析 – 戰略地圖的財務構麵
美孚NAM&R實施平衡記分卡案例分析 – 戰略地圖的顧客構麵
美孚NAM&R實施平衡記分卡案例分析 – 戰略地圖的內部流程構麵
美孚NAM&R實施平衡記分卡案例分析 – 戰略地圖的學習和成長構麵
美孚的戰略地圖
美孚的平衡記分卡
1990~98年美孚石油北美區行銷及煉油事業體相對獲利能力
戰略舉措腦力激蕩
討論戰略舉措的優先級
分類和繪製戰略地圖
將戰略舉措分解到各部門
在企業成功推動平衡記分卡包括以下五大內容，我們今天隻是剛剛開始。

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