同事離職對團隊成員影響因素關係研究(PDF 51頁)

內容摘要
第一部分緒論
研究動機
18新利真人网 管理一直是企業中對心理學應用最廣泛、最頻繁、最直接的領域。
而提到18新利真人网 管理，有一些社會現象立刻會出現在我們腦海中，其中“跳槽”
是長久以來人們談論頻繁的話題。一方麵居高不下的離職率在過去很長時間內一
直困擾企業管理人員，另一方麵每個人都可能成為擇業者和再擇業者，跳槽關乎
每個人自身利益。從各種調查可以看出，近幾年來，“跳槽”現象出現了一些新的
動向，值得引起企業管理者和研究者的重視。
1、“跳槽”普遍，勢不可擋，企業對跳槽率問題的敏感程度有所降低，對待
跳槽問題的態度由封堵轉向疏導。“工作了不到兩年，部門裏已經物是人非，各
個崗位的同事已經全部換了一遍。”這樣的現象在如今的企業裏並不少見。其中
原因複雜，多年來，控製離職率的問題一直受到企業和學術界的廣泛關注。由於
企業內部18新利真人网 管理存在漏洞，對在職員工職業生涯規劃不夠重視，遇到問題
就高價來請“空降兵”，使得跳槽被大多數員工當成晉升和加薪的快速通道。於是
跳槽成為勞動力市場中最活躍因子，招聘信息充斥在各種媒體。
Price．Mueller(2000)模型指出更多的機會將增加離職，更多的外部機會會使當前
工作的吸引力下降，從而減少工作滿意度。如此往複形成了惡性循環——人才爭
奪築高薪資。2007年全球薪酬調研(來自美世谘詢)顯示，中國員工的薪酬增長率
預計將達到約7．2％。此前，上海翰威特谘詢公司研究報告顯示，高管人員的薪
酬在2006年呈大幅增長趨勢。其中製造業，本地高管人員的平均工資增長與去
年相比達到了11．4％。非製造行業的高管人員平均工資增長為6．7％。上海地區，
中層經理、主管和資深專業人員的工資增長為8．5％，專業人員工資增長為8．2％。
久而久之，有地方可“跳”的都是市場需求高、能力強的人才。有些行當甚至流行
這樣的說法，如果有人從業兩三年還沒有接到過獵頭打來的電話那是一件很沒有
麵子的事情。見到勞動力市場如此活躍，管理學家把注意力指向如何留住關鍵員
工依ey employee retention)，根據著名的馬特萊法則，企業80％的業績是靠20％
的人創造的。作者在對企業18新利真人网 部門管理人員的訪談中也發現，多數人力資
源部門對於勞動力市場宏觀變化趨勢的重視程度遠遠大於對個別員工去留的重
視。

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