組織溝通－組織內的生存之道(PPT 54頁)

主要內容
組織溝通
——擺正自己的位置
關於角色
——團隊討論的組織
知名的管理實驗
成功團隊的標誌
——上級如何創造良好的溝通情境
沒有反饋的溝通不是成功的溝通
——管理你的老板
管理與你上級的關係
——平行溝通是指在組織內各階層間橫向的一種溝通程序。
——衝突溝通的藝術
衝突與組織績效
衝突處理的原則

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