員工關係(PPT 49頁)

主要內容
第二節 公共關係的微觀環境
一、員工公眾（員工關係）
（一）員工對企業的重要性
1、是企業成功的源泉和內因
2、員工是塑造企業形象的基礎
企業的每一位員工都是企業形象的活體廣告
3、良好的員工關係能為企業提供一個和睦融洽的人際關係環境
（二）員工關係管理的工作內容
1、建立自己特色的企業文化
信心藥業的理念係統
企業文化建設工程
產生的效果
2、做好員工的內部溝通和信息共享工作
順暢人脈關係的建立
（1） 公關溝通方式
成功的員工例會
更加開放的團隊交流，對於員工而言，就猶如一味“心靈雞湯”
（2）公關溝通的原則：
言之有物
禮貌：溝通中的細節決定溝通效果
（3）企業內部溝通交流的內容
3、組織和協調員工活動
4、讓員工參與管理
員工參與管理的方法（路徑）：
5、保障員工的各項權益
二、股東公眾
處理股東關係的原則：
（一）股東對企業的重要性
（二）股東管理的工作內容
思考題：

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