秘書手冊（聯想）.doc30

目錄

前言…………………………………………………………………3

第一章秘書必備的素質……………………………………………4

第二章秘書的重要職業技能………………………………………5

第一部分日常事務處理…………………………………5

電話、傳真、郵件、文件管理、名片

第二部分日程安排………………………………………7

總體日程安排…………………………………7

出差日程安排…………………………………8

會議安排………………………………………13

媒體采訪………………………………………18

大型活動………………………………………21

突發來訪接待…………………………………24

第三部分溝通與協調……………………………………25

內部溝通………………………………………25

外部溝通………………………………………25

秘書應具備的禮儀……………………………26

秘書禮儀素質的培養…………………………27

第四部分文字支持………………………………………27

第五部分會議支持………………………………………30

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