表達與溝通技巧培訓課程(PPT 49頁)

表達的定義與表達的技巧
溝通的定義與溝通的技巧
禮儀和表達溝通的相關性
結束語
表達與溝通技巧
決定業績的主要因素
肢體語言的溝通渠道
溝通的雙向性
溝通的三個行為
Q﹕禮儀是什麼﹖
禮儀涵蓋的內容與分類
禮儀基本原則
個人禮儀
個人儀表
男士著裝
女性著裝
言談禮儀
儀態舉止
名片交換禮儀
就餐禮儀

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