BSC Case Study(PPT 43頁)

BSCCaseStudy
市場的特征
企業
公司
企業–時間
個人電腦產業:競爭和網絡的策略
策略的主動性
PC廠商
使一家公司成功的關鍵因素的什麼?
Build-To-Order(BTO)流程模型
Compaq
Dell
Gateway
Compaq2
Compaq3
Compaq4
Compaq5
1993-1997:Compaq重整商業流程
產品設計和發展流程
生產和分配流程
價格流程
價格流程（續）
1994-1996:Compaq重組
1994-1996:CompaqRestructures
1994-1997:Compaq的新企業信息係統
性能的平衡計分卡分析和使用網絡
BSC分析
測量投資網絡的影響
客戶對產品功能的客觀認識
創新的循環
生產循環
學習和改進目標
Compaq目標集中在客戶的滿意程度上:

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