某電氣股份有限公司企業文化係列手冊員工禮儀規範(PPT 37頁)

1、微笑
2、儀表要求
3、工作時保持自身的良好狀態
4、常用禮節
5、文明用語
6、電話禮儀
7、座位次序
8、名片的使用方法
9、客人接待的一般程序
10、訪問客戶
11、辦公室禮節應用
12、辦公室規定
13、建立良好的人際關係
14、如何做一名被上級信賴的部下
15、如何發揚九洲的團隊精神
16、自我檢查
哈爾濱九洲電氣股份有限公司企業文化係列手冊
目錄
微笑的2種訓練方式
2、儀表的要求
3、工作時保持自身良好的儀態
[站姿]
晨會要求：
說明：
站立開會的站姿要求：
錯誤的姿態：
4、常用禮節
4.1 握手
鞠躬要注意的事項：
4.2鞠躬
4.3問候
5.1基本用語
5.2常用語言
6、電話禮儀
6.1 接電話的四個基本原則
重點
6.2電話的撥打
7.座位次序
7.1會談時的座位安排
7.2會客室的座位安排
7.3會議室的座位安排
7.4乘汽車時的座位安排
7.5乘列車時的座位安排

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