職業素養訓練課程(PPT 45頁)

心態篇
行動篇
技巧篇
職業素養訓練課程
綱要
積極的心態
積極心態的魔力
導致消極心態的原因
消極心態為什麼使人不能成功
如何調整心態
建立信念
First:我有必定成功之公式
Second:過去不等於未來
Third:做事先做人
Forth:是的，我已經準備好了
工作場所是什麼
新進人員的自覺
科學的工作方式和了解你的職務
工作進行的科學程序
秉持強烈的“目的意識”及“問題意識what’smatter?
任何小事都不要疏忽了創意
了解你的職務
責任、權利、義務
了解你的前手與後手
如何進行你的工作
接受命令的三個步驟
Attention!
6W3H方法
了解目標
評估問題性質的兩個步驟
以PDCA達成目標
解決問題的三個重點
問題解決的9個步驟
職業人9法則
企業人際關係的含義
如何贏得合作的人際關係
贏得合作的談話技巧
有效的溝通技巧
溝通：what’sthecommunication
有效溝通的要決
使用語言原則
身體語言比語言更可信
學會聆聽Listen,whataretheytalkingabout?
Onekindofart

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