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案例-責任考核體係
KLM 公司是一家生產和銷售電子通信產品的中型公司。它有一個集中的生產基地。在全國
設立了30 多個負責銷售的分公司和子公司。為了方便分公司供貨還設立了一些地區性的配
送中心。ERP 項目的實施範圍包括了銷售和分銷，庫存管理，采購，生產，財務會計，管
理會計中的成本中心，內部定單和生產成本。管理會計的任務是建立一套公平而高效的責任
考核體係來激發整個企業。
主旨和手段
我們把這個體係的主旨定為：“用看不見的手指揮整個企業”。
實現這個主旨的手段主要有：
1． 量化責任
2． 根據部門和成本流的不同性質，區別考核方法
3． 分解經營成果
4． 可靈活使用的內部調節手段
之所以使用“看不見的手”這種說法，主要是一個很深的感觸：企業往往太癡迷於審批，流
程等強製性的管
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