KPI關鍵業績指標.doc5

KPI-從戰略管理工具到績效考核目標的製訂

思捷達顧問：程險峰（2003/1

KPI 作為戰略管理的工具在企業中得到卓有成效的應用，但如何將公司級 KPI 、部門級 KPI 分解落實到最基層的職位，對不少企業而言，尚是一個難題。許多企業在定義績效指標僅僅停留在考核德、能、勤、績 , 或一些籠統的概念上 , 如工作落實、內部管理、團隊精神、工作創新。由於指標不能很好的與 KPI 指向保持一致，很難支撐企業目標的達成，也無法達到績效管理的目的 -- 不斷提高績效。
KPI 指標的分解就要保證員工作去做重要的事、做最該做的事。一位管理學大師曾經指出： " 你不能度量它，就不能管理它。 " 。 KPI 是衡量企業戰略實施效果的關鍵績效指標。其目的是建立一種機製 , 將企業戰略轉化為企業的內部過程和活動，以不斷增強
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