工作分析原理與操作教材(PPT 71頁)

什麼是工作分析？
為什麼進行工作分析？
何時進行工作分析？
由誰進行工作分析？
怎樣進行工作分析？
如何撰寫工作說明書和工作規範？
工作分析的新應用
工 作 分 析
報告提綱
工作分析(Job Analysis)
工作分析要回答的問題
工作分析的原因
工作分析的時機
工作分析的參與者
工作分析的步驟
步驟1：明確目標
步驟2：搜集背景信息
步驟3：選擇工作樣本
步驟4：搜集工作信息
步驟5：審查工作信息
步驟6：工作說明和規範的編寫
編寫工作說明書的一般內容
編寫工作說明書的準則
編寫工作規範的準則
統計分析的一般步驟
工作說明書的常用縮略語(一)
工作說明書的常用縮略語(二)
工作分析的常用方法
訪談法的種類
訪談法的實施
個體訪談的一般原則
個體訪談的提問舉例
團體焦點訪談要點
訪談法的優點
訪談法的缺點
訪談法最適用的工作分析類型
問卷法的種類
問卷法的優點
問卷法的缺點
問卷法最適用的工作分析種類
觀察法最適用的工作分析類型
觀察法與訪談法結合的方式
日誌法（Participant Diary/logs）
工作分析的常用技術
職位分析問卷法的優點
PAQ工作描述的五個方麵
PAQ最適合的用途
管理職位描述問卷調查法
管理職位描述問卷的維度（一）
管理職位描述問卷的維度（二）
MPDQ最適合的用途
美國勞工部工作分析法
功能性工作分析法
FJA關注的要點
工作分析專業指南
職業測定製度
美國公務員委員會JA程序（一）
美國公務員委員會JA程序（二）
工作分析與法律
做好工作分析的條件
工作分析的有效工具
DOT簡介
工作分析的新應用
Reengineering
Job Redesign
Job enrichment
Job enlargement
小結
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