工作分析方法概述(PPT 59頁)

第二章 工作分析方法
第二章 工作分析方法
工作分析方法的幾種分類
工作分析的常用方法
第一節 問卷調查法
問卷調查法
調查問卷的類型：
二、職位分析問卷（PAQ）
職務分析問卷（PAQ）
職務分析問卷的6個類別
PAQ的優缺點：
三、職能工作分析法（FJA）
職能工作分析法（FJA）：
FJA的優缺點：
FJA依據理論：
FJA係統的分析要素：
FJA係統的職能等級
職業域：
FJA的結果表達：
FJA實施的注意事項：
四、管理職位描述法（MPDQ）
管理職位描述法（MPDQ）：
管理職務描述法的優缺點：
五、如何設計與使用問卷
調查問卷的設計
設計問卷應注意：
第二節 觀察法
觀察法定義：
觀察法的優缺點：
使用觀察法的前提條件：
二、觀察法的操作
三、觀察法的工作分析程序
第三節 寫實法
一、工作日誌法
工作日誌法：
工作日誌法的優缺點：
二、主管人員分析法
主管人員分析法：
主管人員分析的優缺點：
第四節 訪談法
訪談法：
訪談法的優缺點：
訪談法類型：
工作分析的訪談內容：
第五節 關鍵事件法
關鍵事件法：
關鍵事件法（CIT）的優缺點
第六節 資料分析法和能力要求法
資料分析法的優缺點：
能力要求法：
ARA 的優缺點：
..............................