置業顧問培訓教材(PPS 64頁)

合作企業的銷售人員
客戶的置業顧問
中原的形象代言人
開發商與客戶溝通的橋梁
決策信息的提供者，策劃的基礎
海南中原置業顧問培訓
置業顧問的角色定位
置業顧問的回報
銷售代表與置業顧問的區別
置業顧問的整體素質
TOPSALES是怎樣練成的
積極心態，成功的百分之五十
〈小商販〉—摘自蒂姆·康納《軟銷術》
〈賣皮鞋〉—摘自拿破侖·希爾《成功學全書》
PMA黃金定律
心態是什麼？
測試你的心態
如何培養好的心態
我從容，因為我的知識令顧客滿意
置業顧問三大類型
置業顧問應學習哪些知識
本章結論
溝通從心開始
課前遊戲—成功推銷你自己
擒客先擒心
溝通要決
傾聽技巧
談話技巧
提問的類型
提問的內容
言語表達技巧
滿足顧客的五種知覺
注意常見溝通痼疾
讓我猜猜你是誰？—顧客類型與應對技巧
遊戲：握手認人
識別顧客的重要性
按目的分類
按購買動機分類
按個性特征分類
按社會背景分類
按性別/年齡/家庭分類
課後要求
成功銷售六步曲
銷售是一個過程
第一步：建立和諧
第二步：引起興趣
第三步：揣摩需求
第四步：提供解答
處理異議的方法
第五步：成交要求
成交信號
控製成交前的局麵
大膽提出成交要求
提出成交方法
第六步：完成交易
本章結語
行動提議
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