保安培訓教材(DOC 56頁)

一、保安部組織機構與崗位設置
(一)組織機構圖
(二)崗位設置圖
二、保安部崗位職責
(一)保安部經理
(二)保安部經理助理
(三)保安部秘書
(四)內保管理員
(五)治安幹事
(六)巡邏領班
(七)巡邏員
(八)保安監控領班
(九)保安監控員
(十)外保管理員
(十一)門衛領班
(十二)門衛員
(十三)停車場（庫）領班
(十四)車場（庫）保安員
(十五)消防管理員
(十六)消防幹事
三、保安部工作人員的素質要求
(一)保安部經理/經理助理
(二)保安部秘書
(三)內保管理員
(四)外保管理員
(五)消防管理員
(六)治安幹事
(七)消防幹事
(八)巡邏領班
(九)保安監控領班
(十)門衛領班
(十一)停車場（庫）領班
(十二)巡邏員
(十三)保安監控員
(十四)門衛員
(十五)車場(庫)保安員
四、保安部服務工作規範
(一)巡邏工作流程
(二)門衛工作流程
(三)車場安全工作流程
(四)保安監控和消防控製中心工作流程
(五)配合公安政法部門拘捕嫌疑人工作流程
(六)旅客死亡事件的處理流程
(七)精神病患者肇事的處理流程
(八)發生停電事故應急處理流程
(九)警衛接待任務的工作流程
(十)處理各類刑案和治安事件的工作流程
(十一)火災應急預案
五、保安部服務工作質量標準
(一)消防設備設施標準
1、消防車道
2、消火栓
3、消防自動報警係統
4、安全疏散設施
5、應急照明裝置
6、危險物品倉庫
(二)治安設備設施標準
1、保安監控係統
2、防盜報警裝置
3、巡邏到位儀（更鍾）
4、其它保安裝置
(三)設備設施的維護標準
(四)保安人員的儀容儀表和禮節禮貌
(五)保安管理的日常工作標準
(六)保安巡邏員服務標準
(七)門衛員服務標準
(八)車場(庫)保安員服務標準
(九)保安監控員服務標準
(十)為客服務標準
六、保安部管理製度
(一)住宿登記管理製度
(二)客房治安消防管理製度
(三)長包房安全管理製度
(四)飯店鑰匙安全管理製度
(五)行李房安全管理製度
(六)貴重物品保險箱安全管理製度
(七)餐廳治安管理製度
(八)公共娛樂場所安全管理製度
(九)廚房安全管理製度
(十)商場治安管理製度
(十一)計財部辦公室安全管理製度
(十二)物料倉庫安全管理製度
(十三)要害部位安全管理製度
(十四)規範施工中的安全管理製度
(十五)動火作業安全管理製度
(十六)飯店員工治安管理製度
(十七)化學和易燃易爆危險物品安全管理製度
(十八)租賃場所安全管理製度
(十九)保安器材使用規定
(二十)財產管理製度
(二十一)員工考勤製度
(二十二)預算管理製度
(二十三)人事管理製度
(二十四)工作例會製度
七、保安部工作溝通與協作
(一)部門內部溝通與協作
(二)與飯店其它部室溝通與協作
附錄 業務報表
1、安全防範整改通知書
2、外來施工單位申請表
3、臨時動火作業申請表
4、情況信息登記表
5、發生各類案件情況月報表
6、火災發生記錄表
7、火災損失申報表
8、鑰匙分布情況登記表
9、配製調換鑰匙登記表
10、防腐書刊收繳登記表
11、物品出門證
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