工作分析與工作設計方案(PPT 65頁)

參考教材
主要內容
誰之過？
管理者通常遇到的困惑
（二）工作分析的流程
工作分析的常規程序
工作分析係統模型
三、工作分析的七要素
工作分析的原則
工作分析中需要搜集的信息的類型有哪些？
五、工作分析的作用
工作分析對企業的管理具有一定的溢出效應
六、工作分析的結果
（一）工作描述
工作說明書的主要內容
誰完成工作說明書？
角色分配
工作說明書的監督與審查
（三）資格說明書
工作規範
（1）計分法舉例
（2）文字表達法
（3）資格說明之表格法
（四）職務說明書
職務說明書的基本內容
職務說明書舉例
職務說明書
總結：四種工作分析結果的關係
案例分析
課堂作業：編寫工作說明書
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