常見投訴舉報處理工作手冊(DOC 102頁)

一、公共場所
1公共場所無證經營.....1
2 從業人員無健康證.....3
3 公共場所提供顧客用品、用具不潔.....5
4 公共場所空氣質量不達標.....7
5 公共場所控煙不符合規定.....9
6 遊泳場所水質不符合衛生要求.....11
7遊泳場所健康體檢流於形式.....13
8 集中式空調通風係統不達標.....15
二、飲水衛生
1自來水有紅蟲、混濁、異味.....18
2清洗消毒人員無體檢合格證上崗.....20
3水箱設施及周圍無安全防範措施.....21
4 現製現售水維護問題.....22
三、職業衛生
1 未按規定組織職業健康體檢.....23
2 未按規定安排職業病診治.....26
四、產品衛生
1消毒產品無證.....28
2 消毒產品誇大宣傳.....29
3 涉水產品無衛生許可批件.....30
五、醫療機構
1 無執業許可證（取得設置許可）擅自執業.....31
2 超診療範圍診治性病.....33
3 無證實施終止妊娠手術.....35
4 違規開展入職、入學人員體檢.....37
5 病曆書寫不規範.....39
6 處方開具不規範.....41
7 未履行告知義務.....43
8 互聯網發布醫療廣告.....44
9 雜誌發布醫療廣告.....46
10 部隊醫療機構發廣告.....48
六、醫務人員
1 使用非衛生技術人員執業.....50
2 跨專業執業.....52
3 大學生獨立上崗.....54
4 異地執業.....56
5 虛假證明.....58
6 收紅包.....60
七、傳染病
1 消毒隔離不規範.....62
2 醫療廢物混入生活垃圾.....64
3 醫院汙水未經處理排放.....66
八、無證行醫
1 正在無證行醫.....68
2 將要無證行醫.....70
3 無證行醫致死致殘.....72
4 公安部門抓獲無證行醫.....73
5 無證行醫引發糾紛.....74
6 重複多次舉報.....75
7 廣告宣傳無證行醫.....76
8 美容場所開展醫療美容.....77
9 美容場所開展醫療美容引發糾紛.....79
10 非法義診.....81
11 非法組織他人賣血.....82
九、醫托
1 醫托被當場抓住.....83
2 醫院雇醫托.....85
3 醫院周邊有醫托.....87
4 谘詢公司雇傭醫托.....89
十、非衛生監督職責範圍
1 醫療類.....91
2 其他類.....94
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